Vos réponses aux questions clients,
réunies au même endroit.
Rassemblez les questions qui reviennent. L’assistant rédige des réponses à partir de vos informations, sans inventer ce qui manque.
Dites-le avec vos mots.
Voici le résultat.
« Aide-moi à répondre aux questions récurrentes de mes clients. »
La cohérence commence par une source fiable. Une réponse doit distinguer ce qui est connu et ce qui manque, sans inventer de détails pour combler les blancs.
Exemple fictif. Aucun compte connecté, aucun envoi.
Une réponse utile, à vérifier
Nous commençons par un échange pour comprendre vos objectifs et vos contraintes. Nous préparons ensuite une proposition qui précise le périmètre et les prochaines étapes.
Les délais et les tarifs sont confirmés dans la proposition, pas supposés dans cette réponse.
Voir le passage source
Passage fictif inclus dans la démonstration.Quand lui confier
cette tâche ?
Une question posée chaque semaine
Rassemblez une réponse validée au lieu de la réécrire à chaque échange.
Une réponse devenue obsolète
Mettez à jour l’information de référence et préparez les corrections correspondantes.
Une page service à clarifier
Ajoutez une FAQ utile qui complète la présentation, sans inventer de tarifs ou de délais.
Ce que vous obtenez.
Ce que vous validez.
- Une liste de questions réellement utiles.
- Des réponses fondées sur les informations fournies.
- Les points qui demandent une confirmation.
- Un contenu à réutiliser sur le site ou dans les e-mails.
Pour commencer
Les questions reçues, les réponses déjà validées et les règles de fonctionnement à jour.
Avant de valider
Vérifiez les réponses, les prix et les délais avant de les partager.
La suite
Les réponses validées peuvent être reprises dans WordPress et dans les brouillons d’e-mails avec le même contexte.
Les points à connaître
avant de commencer.
Un chatbot est-il installé sur mon site ?
Non. Cette fonction prépare des questions et leurs réponses. Ajouter un assistant pour les visiteurs est un autre besoin, à mettre en place séparément.
Un assistant accessible à vos clients nécessite sa propre configuration. L’aperçu interactif présenté ici utilise des exemples prédéfinis.
Et si vous commenciez
par une tâche ?
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